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终端数字化营销方法论之终端精准营销

中企营销网 2020-04-14 14:40:07 

实现贸易/促销在整个价值链条的同步执行(Trade & Promotion Synchronization)

线下渠道是消费品企业的核心生意构成。近年来,深度分销面临降本提效和数据驱动的精准化挑战,赋能渠道经销商市场能力,打通真实的数据信息链、更加精准有效的费效比,是升级消费品线下渠道传统的运营方式的核心。

近日,文沥发布新一代渠道终端管理型CRM系统,能够快速构建品牌企业、渠道、终端客户的渠道数字化体系, 实现贸易/促销在整个价值链条的同步执行(Trade & Promotion Synchronization), 构建O2O模式的终端数字化精准营销。

连接掌握: 建立与终端的多触点数字化连接,包括通过经销商执行和终端直达式连接。帮助品牌掌握真实渠道终端销售库存和交易行为,开展终端价值分析,升级自动化数字化的终端营销方式。

渠道效能:赋能渠道伙伴经销商,基于任务考核和激励,提升伙伴销售团队执行市场基础作业、访销车销作业的效能。减少传统间接费用类(终端买赠、铺货促销等)执行损耗,大幅提升费效比,真正激励终端。帮助经销商增强盈利能力,并加速费用核销, 实现正向循环。

数字营销: 基于对终端更精准的聚类画像,开展主动式引导式营销,面对数万、数十万乃至百万级终端,支持基于规则引擎构建的营销自动化(如唤醒规则发券),针对不同的客群在不同的关键点进行差异化精准营销。

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对于品牌企业而言

通过TPS前端移动分销工具,将经销商的市场基础行为、销售作业行为(如拜访、陈列生动化、开单、收款、客户管理)等过程量化、数字化,高效赋能经销商的同时,通过TPS后台真正掌握终端数据,实现终端客群的精准画像。终端并不再是渠道类型的间接对象,而是真正的盈利核心。

1. 轻松构建F2B2R 的数字链路,实现了业务多场景触点数字化:

 TPS的移动分销功能中涵盖了经销商车销、访销、在线收款、终端自主下单订购、参与促销活动、领取并使用优惠券、在线支付、品牌企业后台等多个业务场景,贯穿了品牌企业-经销商-终端的全过程。终端也通过TPS线上商城下单订购,参与促销活动,并完成支付,进一步促进经销商销售业务的数字化,实现线上线下的闭环,达成品牌企业与经销商的共赢。

2. 唯交易,才真实,TPS 融合支付和AI 科技

根据TPS的首批品牌商反馈:“ 在使用后,由于支付流与信息流(订单)一一对应,因此数据的真实性得以验证。比起传统的经销商上报数据,这些数据是完全真实可信,不掺和水分。目前我们正从地域、产品、渠道、支付方式等各种维度分析这些数据,并针对性地推出营销计划。”

3. 主动化交互化自动化的智能营销

“在我们进行新零售社群营销的分析中,发现最重要的社群是终端店主和相关店内关键人社群,我们称为第一社群。”TPS后台基于大数据和规则引擎,支持主动化和自动化的智能营销,影响第一社群的订购行为和提升品牌认知。

 

对于经销商而言:

1. 增强了铺货能力

TPS移动分销提供了智能移动开单收款,业务员去门店,掏出手机就能操作,销-退-换-赠处理便捷,同时可以清晰的了解厂商相关政策,取代了传统的抄单,支持在访销预售、车销订单多种场景,收款一一对应,实现了在线对账,TPS移动分销上还有信用支付的功能,进行铺货和促销时,遇上客户资金周转问题,能取代经销商赊销信用,客户使用信用支付,特别方便。

2. 加速了促销和费用核销

用了TPS移动分销后,品牌企业有针对性地投放了终端的促销费用,使得我们的销量有了明显的提升。因为单-货-券-款的对应,以往垫付的促销费用需要至少一个季度才能核销,而且其中还有来往的核销凭证乃至异议调整,现在促销费用核销变得非常流畅和快速,TPS移动分销对我们的帮助很大。

3. 降低了财务成本

过去经销商都是业务员/配送司机去收钱后交款,每天进行近2个小时的交款对账,一年下来还有相当的货款对不上。现在用了TPS移动分销,业务员使用在线收款,都收到公司的账户里,避免了坏账的风险并大幅度减少了交账对账。而且TPS移动分销使用了聚合支付通道,终端客户使用微信、支付宝、储蓄卡、信用卡都能支付。

 

结语:

连接、掌握、提效、双赢是TPS解决方案的核心路径,渠道数字化的变革之处并非是只追求C端新零售,而是吸收借鉴,升级提效,助力核心生意增长。

 

作者简介:

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黄文强 上海文沥信息技术有限公司(www.welinkdata.com)资深销售总监

黄文强先生熟悉快速消费品、零售行业的信息化建设和业务管理思路,快消品行业工作10多年,多年领导销售团队开拓华东区域的CRM / SFA / DMS / TPM / Cloud 等IT solution客户。

黄文强先生自信的同时崇尚团队合作,非常清楚大客户的服务体系,有很强的服务意识,能迅速适应复杂的业务环境,在客户中获得非常好的口碑。


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